Как вернуть деньги за отмененный заказ на ОЗОН: советы от экспертов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3878458
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации рекомендуется обратиться в банк с требованием вернуть деньги за отмененный заказ. Банк обязан осуществить возврат средств, если операция по отмене заказа не отражена в выписке. В таком случае, банк может потребовать от клиента предоставить дополнительные документы для подтверждения отмены транзакции. Если банк отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:
- Копия электронного чека об оплате заказа и его отмене;
- Копия письма/сообщения об отмене заказа со стороны ОЗОНа;
- Копия выписки по счету или карточке с указанием отсутствия операции по возврату средств.
В данном случае применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс РФ статья 797 "Возврат имущества при недействительности или отмене договора";
- Закон РФ "О защите прав потребителей" статья 18 "Возврат денежных средств за некачественный товар или отказ от товара надлежащего качества".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы