Как вернуть деньги за отмененный рейс S7 Airlines: справка о закрытии карты, максимальный срок ожидания и возможность обратиться в суд

Как мне вернуть деньги за отмененный билет на самолет у компании S7 Airlines, если я закрыл карту, с которой был произведен платеж, и банк не может предоставить требуемую справку? Как долго мне придется ждать возврата и что делать, если компания увеличивает срок ожидания до 60 рабочих дней? Есть ли возможность решить эту ситуацию в судебном порядке?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если компания S7 Airlines отменила ваш рейс, то она обязана вернуть вам деньги за билет или предложить альтернативный рейс. Однако, если ваши деньги не были возвращены из-за проблем со справкой о закрытии счета, то вы должны предоставить компании необходимые доказательства о закрытии счета, чтобы получить возможность вернуть свои деньги. Если сотрудники компании S7 Airlines не выполняют свои обязательства и не возвращают вам деньги за отмененный рейс, вы можете обратиться на сайт компании и написать претензию. Если после этого компания не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия билета на самолет, который был оплачен через S7 Airlines.

  2. Заявление о возврате денежных средств, направленное в компанию S7 Airlines.

  3. Справка о закрытии счета, из которой должны быть видны последние цифры номера карты.

  4. Все переписки, касающиеся Вашего общения с компанией S7 Airlines, в том числе сообщения и уведомления, которые Вы получили от компании.

Если компания S7 Airlines продолжает отказываться возвратить Вам деньги, несмотря на наличие необходимых документов, Вам может потребоваться обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав. Однако, перед тем как обратиться в суд, рекомендуется вновь обратиться к компании с директным требованием о возврате денег, указав последствия, которые будут предприняты в случае отказа. Необходимо иметь в виду, что конкретный порядок действий будет зависеть от конкретных обстоятельств данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При решении данной ситуации могут применяться следующие статьи: - Положение о правовом регулировании договорных отношений, связанных с перевозками пассажиров и багажа авиационным транспортом; - Гражданский кодекс Российской Федерации; - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»; - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях; - Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы