Как вернуть деньги за отмененный рейс из-за пандемии: полезные советы и возможность подать в суд

Если авиакомпания не выполняет свои обязательства по возврату денег за отмененный рейс, вам вправе обратиться в суд. Однако, перед тем как подавать иск, стоит попытаться решить вопрос мирным путем. Вы можете направить письменную жалобу в авиакомпанию с требованием вернуть деньги за отмененный рейс. Если вас не удовлетворят ответы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере транспорта. Они смогут помочь в восстановлении ваших прав. Если вы все еще не получили свои деньги, можете обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за отмененный рейс.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на перевозку, который был заключен между авиакомпанией и пассажиром.
2. Документ, подтверждающий покупку билета на отмененный рейс.
3. Документ, подтверждающий подачу заявления на возврат денежных средств в авиакомпанию.
4. Контактная информация авиакомпании, в том числе адрес ее регистрации и место нахождения ее офиса.
5. Вся переписка с авиакомпанией по поводу запроса на возврат денежных средств.

Если авиакомпания не реагирует на запросы о возврате денег и никак не отвечает на письма и звонки, то пассажир может подать иск в суд. Необходимо обратиться в адвокатскую контору в своем городе для составления искового заявления.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 15 Закона РФ "Об охране здоровья граждан" - обязанность организаций обеспечивать защиту здоровья населения;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать возврата денежных средств за неохраняемый товар (услугу) либо выполнение работ ненадлежащего качества;
• Статья 13.1 Закона РФ "О транспортной безопасности" - обязанность транспортной компании предоставлять безопасные услуги;
• Статья 776 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца (в данном случае - авиакомпании) вернуть денежные средства за товар (услугу), являющийся предметом договора, в случае отказа потребителя от его принятия или при наличии дефектов.

Перед подачей в суд необходимо письменно обратиться к авиакомпании с требованием о возврате денежных средств и установить сроки исполнения обязательства. Если авиакомпания не ответит на письменное требование или откажется возвратить деньги, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.