Как вернуть деньги за отмененный рейс Аэрофлота из Франкфурта в Белгород через Москву, если нет ответа на обращения: советы для обладателей видов на жительство из Германии

"Что мне делать, если моя жена приобрела билеты авиакомпании Аэрофлот из Франкфурта на Майне в Белгород через Москву и обратно, но рейс был отменен 14.04.22, а несколько обращений на обратную связь Аэрофлота по поводу возврата денег до сих пор не дали внятного ответа? Мы живем в Германии, имеем вид на жительство и гражданство Казахстана."

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 105.4. Статья 107.1. Статья 107.2. Статья 108.1. Статья 108.2

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Правилам перевозок авиакомпании Аэрофлот и к законодательству Российской Федерации. Согласно Правилам перевозок, если рейс был отменен по вине авиакомпании, пассажир имеет право на возврат средств за неиспользованный билет. Однако, в связи с территориальным и юрисдикционным ограничениями, решение данного вопроса может быть сложным. Ваш статус жители Германии с видом на жительство и гражданством Казахстана может оказать влияние на процедуру возврата средств. При обращении в компанию Аэрофлот, предоставьте им все необходимые документы, подтверждающие ваш статус и причину отмены рейса. Возможно, для решения данного вопроса потребуется юридическая консультация или обращение в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Билет на авиаперелет 2. Паспорт 3. Вид на жительство в Германии 4. Документы, подтверждающие причину отмены рейса

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы