Как вернуть деньги за отмененный концерт: опыт клиентки и советы по досудебной претензии

У меня возникла ситуация, которая продолжается до сих пор. Я купила билет на концерт Гарри Стайлса на сайте Кассир. Ру 22 ноября 2019 года. Из-за пандемии коронавируса концерт был перенесен уже два раза и в итоге отменен. Я подала заявление о возврате средств 22 января 2022 года, но деньги так и не вернули. Я обратилась в поддержку сайта, но получала ответы о том, что нужно подождать или что возвраты проходят по очереди. Мне посоветовали отправить досудебную претензию, но прошло уже две недели, а деньги так и не вернули. Что мне делать дальше?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за билеты на концерт. При подаче иска вам необходимо указать причину исковых требований, а именно отмену концерта и обещание о возврате денег со стороны организаторов. Также стоит приложить доказательства о покупке билетов и подаче заявления о возврате средств. При обращении в суд рекомендуется проконсультироваться с юристом или обратиться в специализированную организацию, которая поможет составить исковое заявление и представить ваши интересы в судебном процессе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Копия билетов на концерт - Копия поданного заявления о возврате средств - Документальные подтверждения о переносе и отмене концерта - Копия досудебной претензии, если она была отправлена - Любые другие документы, подтверждающие вашу правоту и основания для иска

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона РФ: - Статья 15 Гражданского кодекса РФ: Определение оснований и условий возникновения гражданских прав и обязанностей - Статья 307 Гражданского кодекса РФ: Основания и порядок возмещения убытков при нарушении договора - Статья 393 Гражданского кодекса РФ: Защита прав потребителей - Гражданско-процессуальный кодекс РФ: Порядок подачи искового заявления

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы