Как вернуть деньги за отмененную школьную экскурсию: сроки, права потребителя, действия турагентства

Здравствуйте! Если турагентство не выплатило денежные средства за отмененную экскурсию до оговоренного срока, то вы можете обратиться в суд и подать исковое заявление о взыскании задолженной суммы. При этом рекомендуется собрать всю необходимую документацию, подтверждающую факт оплаты и неполучение услуг, а также обращение к туроператору с просьбой вернуть денежные средства. В случае выигрыша судебного процесса, турагентство должно будет вернуть вам оплаченную сумму и возместить расходы на юридическую помощь.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Договор на проведение школьной экскурсии и документы, подтверждающие ее оплату.
2. Письменное уведомление в турагентство об отказе от экскурсии с указанием причины отказа и требования об отмене бронирования и возврате оплаченных денежных средств.
3. Направление в турагентство претензионного письма с требованием выплатить задолженность за невыполненные обязательства в установленный договором срок.
4. Письменное подтверждение получения туристической компанией вашего претензионного письма.
5. Разночтения между фактической суммой оплаты и суммой выплаты, в случае возникновения последнего.

После получения всех требуемых документов необходимо обратиться в суд или арбитражный суд в зависимости от суммы требования, чтобы защитить свои права на возврат денег за несостоявшуюся экскурсию.

Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации.