Как вернуть деньги за оплаченный онлайн курс Интернет маркетолог: советы при отказе возврата

Здравствуйте. Для решения данной ситуации следует обратиться к договору на оказание услуг онлайн курса "Интернет маркетолог". В случае отсутствия условий отмены оказания услуг и возврата денежных средств, можно обратиться к законодательству Российской Федерации. Если в качестве продавца выступала физическое лицо, следует ссылаться на нормы статьи 497 Гражданского кодекса РФ о возможности отказаться от договора в определенных случаях без возмещения убытков. Если продавец - юридическое лицо, то нужно ссылаться на статью 32 Федерального закона "Об защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, потребителю следует обратиться в суд за защитой своих прав. Общаться с маркетологом через социальную сеть ВК может служить в качестве доказательства существования договора на оказание услуг и требований потребителя о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор об оказании услуг (если таковой заключен) или подтверждение онлайн-оплаты курса (квитанция об оплате или иной документ, подтверждающий факт оплаты). 2. Корреспонденция (сообщения) между заказчиком и ведущим курса маркетологом в социальной сети ВК, в которой заказчик просит вернуть деньги и ведущий курса дает отказ. 3. Законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Для того, чтобы дальше защищать свои права как потребитель и требовать возврата средств, рекомендуется связаться с юридическими службами или адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей в Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 306 - 310.