Как вернуть деньги за онлайн курс, оплаченный как ИП: законодательство и правила возврата средств

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимо уточнить информацию о том, был ли заключен договор купли-продажи обучающего онлайн курса, а также содержание условий договора о возможности возврата денежных средств в случае отказа от услуги. Если договор содержит такие условия, то Вы можете вернуть деньги, но в соответствии с договором. Если же условия договора не позволяют вернуть деньги, то вернуть деньги станет сложнее, и в этом случае рекомендуется обратиться за юридической консультацией в Ваш региональный отдел Роспотребнадзора, Ваши права как покупателя могут быть защищены в рамках законодательства РФ о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор или счет на оплату онлайн-курса;
2. Доказательства оплаты онлайн-курса (например, выписка из банковского счета);
3. Доказательства того, что вы не проходили онлайн-курс и не пользовались услугой (например, скриншоты экрана пользователя с указанием времени и даты, когда последний раз вы заходили на страницу онлайн-курса);
4. Доказательства того, что вы обращались к продавцу онлайн-курса с просьбой вернуть деньги и отказывались от услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за товар или услугу, если вы отказались от них в течение 14 дней со дня заключения договора, а также если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам. Однако, если продавец не согласен вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от того, какими условиями была регулирована покупка онлайн-курса. Однако, если договор не предусматривает иные условия, то следующих двух статей может быть достаточно для решения вопроса вернуть ли деньги за неполученную услугу:

Статья 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей"): "2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней" (часть 2); "3. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную за товар денежную сумму в течение трех дней со дня возврата товара" (часть 3).

Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации: "1. В случае отказа покупателя от товара, продавец обязан вернуть ему уплаченную за товар сумму денег, а покупатель - товар на условиях, предусмотренных договором или законом." (часть 1).

Для решения данного вопроса необходимо иметь на руках:

1. Договор на оказание услуг обучения, который подписывался при оплате курса онлайн;
2. Расчетный счет, с которого была произведена оплата услуги;
3. Документы, подтверждающие, что услугой не было воспользовано, в том числе документы об оценке качества услуги и отзывы обучающихся;
4. Корреспонденцию с продавцом услуги обучения и доказательства ее получения.

При защите своих прав как ИП, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанную или ненадлежащую услугу, если продавец не согласен на их возврат и не предоставил достаточных обоснований о качестве услуги. Ваше право на возврат денег за услугу обучения определяется, прежде всего, условиями договора, а также законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки;

2) Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;

3) Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств;

4) Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи по основаниям, предусмотренным законом или договором.