Как вернуть деньги за курс по заработку в интернете: советы юриста при отказе продавца и проблемы возврата при огромной стоимости

"Как мне вернуть деньги за курс, который я купил в рассрочку у частного лица и понимаю, что он мне не подходит после 2 уроков? Стоимость курса составляет 39800 грн, что для меня огромная сумма, а продавец отказывается вернуть деньги. Совет юриста - обратиться в филиал в Краснодаре и заполнить бумаги, однако я не могу передвигаться из-за инвалидности и все мои сделки проходят только в интернете. Можете ли вы мне помочь решить эту проблему?"

| Спартак, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара в течение 7 дней с момента его покупки. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Вы можете это сделать без личного присутствия в офисе Роспотребнадзора, подав заявление через сайт или по почте. Также вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Важно сохранить всю переписку с продавцом и документы, подтверждающие покупку курса. Желаю вам удачи в решении этой проблемы!

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса, вам необходимо обратиться с письменной жалобой на продавца курса с просьбой о возврате денежных средств. В жалобе укажите причину отказа от курса и сумму, которую вы заплатили продавцу. В качестве доказательства оплаты курса и расходов, связанных с его получением, приложите к жалобе все возможные документы - сканы чеков, договора на оказание услуг и прочие документы. После получения жалобы продавец обязан выслать вам ответ, в котором, возможно, предложит варианты решения проблемы или откажет вам в возврате денежных средств. Если вам не удалось решить вопрос с продавцом, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Необходимо учитывать, что такой иск единственно возможен только в том случае, если предоставление курса не является имуществом интеллектуальной собственности, и его нельзя рассматривать как услугу, оказанную одновременно и потребителю и продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - об условиях договора займа;

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации - об условиях кредитного договора;

Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации - об условиях договора рассрочки;

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации - об основаниях изменения или прекращения договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы