Как вернуть деньги за неэффективный курс по заработку в интернете в партнерских программах - советы и стратегии

Как мне вернуть деньги за курс по заработку в интернете, который я купил за 20 000 рублей и который состоит из 18 уроков, но после первых уроков я понял, что продолжать обучение не возможно, в то время как продавец не предоставляет возможность вернуть деньги, несмотря на гарантию возврата?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки. Также, в зависимости от формы оплаты и условий продажи, потребитель может воспользоваться правом на возврат товара в более широкой форме. Однако, если продавец не соблюдает свои обязательства по возврату денежных средств за товар, надлежащего качества, то потребитель может предъявить претензию и требовать возврата денежных средств через суд. Для возврата денег за курс по заработку в интернете, в первую очередь, следует обратиться к продавцу с письменной претензией на возврат денежных средств, с указанием нарушенных обязательств продавца. В случае отсутствия реакции или отказа продавца, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар не надлежащего качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

  1. Договор купли-продажи курса обучения, который Вы заключили с продавцом. Если курс был куплен в интернет-магазине, то договор может представлять собой письменное предложение на заключение договора (оферту), которое было принято Вами путем оформления заказа.

  2. Копию оплаты за курс обучения (чек, квитанция об оплате и т.п.).

  3. Скриншоты страниц сайта продавца, на которых гарантируется возможность возврата денег.

  4. Корреспонденцию с продавцом, в которой Вы требуете вернуть деньги и он отказывается это сделать.

После сбора вышеуказанных документов можно будет обратиться в защиту своих прав к следующим органам:

  1. В Роспотребнадзор, если продавец нарушает права потребителей, а также если возврат денег не был осуществлен в соответствии с условиями договора.

  2. В суд, если продавец нарушает условия договора купли-продажи и не осуществляет возврат денег, заплаченных за курс обучения.

В обоих случаях будет необходимо представить документы, собранные выше, для обеспечения своих требований.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества". Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества". Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя обратиться с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы". Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки, в течение которых потребитель вправе обратиться с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы