Как получить возврат денег за неэффективный курс становления диджеем?

Какие технические возможности для получения возврата денег у меня есть, если я купил курс на 25 занятий по теме становления диджеем, и после 20 занятий стало ясно, что обучение не приносит результатов, а запрос на возврат денег за оставшиеся занятия был отклонен, хотя мое желание вернуть деньги обосновано законодательством, а я в настоящий момент за границей и не могу явиться лично в Россию?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте,

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения и требовать возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, вы имеете право потребовать от онлайн-школы возврат денежных средств за оставшиеся занятия, даже если они указывали в своей оферте на отсутствие права на возврат.

Для этого необходимо обратиться в онлайн-школу с письменным требованием о возврате денежных средств в соответствии с законодательством РФ. В случае отказа или неполучения ответа от онлайн-школы, вы можете обратиться в соответствующие государственные органы защиты прав потребителей в России.

Поскольку вы находитесь за границей, может быть необходимо обратиться к адвокату, который представит ваши интересы в России.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться к юристу или юридической консультации в России, чтобы получить подробную консультацию относительно правовых возможностей и рекомендаций по действиям в конкретной ситуации. Также Вам потребуются следующие документы для подтверждения факта покупки курса и его неудовлетворительного качества: договор на оказание образовательных услуг, квитанции об оплате курса, переписка с представителями онлайн-школы, где они отказываются от возврата денежных средств. Если Вы находитесь за границей, можете обратиться в российское консульство в стране проживания, где Вас могут проконсультировать и помочь собрать необходимую документацию для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора на приобретение товара в любое время до его передачи, а если товар уже передан, то в течение семи дней со дня его получения. - Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что правила о защите прав потребителей распространяются на взаимоотношения между потребителями и организациями, независимо от того, где они находятся. - Статья 395 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на возврат денег при условии ненадлежащего исполнения договора. - Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на требование устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы