Возврат денег за неэффективный онлайн курс продюсера: как получить компенсацию

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, этот закон не распространяется на случаи оказания информационно-консультационных услуг, так как они не относятся к категории товаров. Из предоставленной информации не ясно, была ли в договоре предусмотрена возможность возврата оплаты за курс обучения в случае его неэффективности. В таком случае, для точного ответа необходимо изучить подробности договора и выяснить, была ли в нем предусмотрена такая возможность.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг, подписанный между Вами и онлайн школой, где указаны условия и сроки оказания услуг.

2. Условия возврата денежных средств, оговариваемые в договоре, в том числе возможность возврата платежа в случае недовольства оказанными услугами.

3. Документы, подтверждающие оплату курса обучения.

4. Корреспонденцию между Вами и онлайн школой, если она была.

После получения всех необходимых документов рекомендуется обратиться к специалистам (адвокатам), которые смогут оценить возможность и успешность возврата денежных средств, а также помогут составить письменное требование об оспаривании услуг и возврате денежных средств, если это будет необходимо.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - об удовлетворении требований потребителя при ненадлежащем исполнении обязательства по оказанию услуг, включая возможность требования возврата уплаченной за услуги суммы; Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца (исполнителя) за некачественный товар (услугу) и праве потребителя на возврат денежных средств.