Курс Perfomance-маркетолог на Skillbox в рассрочку с Тинькофф банком: возможен ли возврат денег при остановке на 44%?

Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, договор оказания образовательных услуг может быть прекращен по соглашению сторон или в одностороннем порядке при наличии оснований, предусмотренных законами либо договором. Однако, в соответствии с пп. 4 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное, предоставление образовательной услуги может быть приостановлено в случае нарушения обучающимся правил внутреннего распорядка образовательной организации или неоплаты обучения в установленный для данной организации срок.

Следовательно, если в договоре с банком-кредитором или с образовательной платформой Skillbox нет конкретных условий относительно срока обучения и правил прекращения курса, обучающийся может попытаться предъявить требования о возврате денежных средств, оплаченных за неиспользованные образовательные услуги, в том числе частично.

В случае возникновения спора с продавцом образовательных услуг, обучающийся может обратиться в суд и предоставить все имеющиеся доказательства, подтверждающие его правоту. Рекомендуется попробовать претензионный порядок урегулирования спора с образовательной платформой или банком-кредитором до обращения в суд. Также имеется возможность обратиться в уполномоченные государственные органы за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на рассрочку с Тинькофф Банком, подписанного 19.03.2020 года, чтобы подтвердить факт оформления рассрочки на обучение;
2. Любую корреспонденцию, полученную от образовательной платформы Skillbox, в том числе электронные письма и сообщения на сайте, для того, чтобы подтвердить факт обращения в службу технической поддержки;
3. Рекламные материалы, которые использовались для продвижения курса на момент его приобретения, в том числе страницы на сайте Skillbox, чтобы подтвердить условия предоставления курса и наличие информации о длительности обучения;
4. Любые другие документы, которые могут помочь подтвердить факты, связанные с обучением.

Что касается возможности вернуть деньги, то первым шагом необходимо обратиться в Skillbox и попросить произвести полный или частичный возврат денежных средств за неизрасходованные на обучение сроки. В случае отказа необходимо обратиться в суд. При этом требования должны быть основаны на положениях Федерального закона "О защите прав потребителей" и договоре с Skillbox. Возможно, потребуется участие юриста, который сможет составить исковое заявление и защищать интересы клиента в суде.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 307-312, которые регулируют договор купли-продажи и обязательства сторон по данному договору. 2. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 22, 23, которые устанавливают права потребителя на отказ от исполнения договора услуги и требование возврата денежных средств. 3. Закон РФ "О потребительском кредите", статьи 25, 26, которые регулируют условия договора потребительского кредита, а также права и обязанности кредитора и заемщика. 4. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.10 и 14.11, которые предусматривают ответственность за нарушение прав потребителей и правил предоставления услуг.