Как вернуть деньги за онлайн курс Елены Коваленко и решить проблемы с доступом к материалам

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар или услугу денежной суммы, если товар не соответствует условиям договора или описание товара на сайте продавца, либо услуга оказана некачественно. Если связаться с продавцом не удается, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Ответственность за возврат денежных средств лежит на продавце, поэтому рекомендую обратиться к юристу для того, чтобы выяснить все нюансы и составить соответствующую претензию продавцу.

Для решения вопроса, связанного с возвратом денег за онлайн курс у Елены Коваленко, вам следует обратиться к ее руководству или представителям ее организации с письменным заявлением о возврате денег и приложить соответствующие документы, подтверждающие факт оплаты за курс. Если компания отказывается вернуть ваши деньги, вы также можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя. Для этого, вам также необходимы документы, которые подтверждают факт оплаты за услуги Елены Коваленко.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от ситуации и ее обстоятельств. Однако, при возникновении спора между клиентом и организацией, предоставляющей онлайн-курс, применимы следующие статьи Закона о защите прав потребителей: статья 18 "Право потребителя на защиту интересов в суде", статья 25 "Возврат товара надлежащего качества", статья 26 "Возврат товара ненадлежащего качества", статья 28 "Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителя".