Dоговор с онлайн-школой на дополнительное образование: проблемы с качеством и доступом к материалам. Как решить вопрос без суда?

Добрый день! Если заключенный договор с онлайн-школой не выполнен, и качество обучения не соответствует условиям договора, то у вас есть право требовать возврата денежных средств со стороны провайдера образовательных услуг. В данном случае, вы можете сначала попробовать решить данную проблему мирным путем, обратившись к представителям онлайн-школы с требованием выплаты возврата денежных средств. Если мирные методы не принесут результата, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. При подготовке к иску необходимо собрать доказательства нарушения условий договора со стороны онлайн-школы.

Для решения данного вопроса следует представить следующие документы: - Договор на оказание услуг дополнительного образования с онлайн школой; - Письменные заявления об искажении качества оказанных услуг с описанием принятых мер, а также о необходимости возврата денежных средств и прекращении договорных отношений.

Перед подачей иска в суд желательно предпринять попытки решения спора мирным путем путем направления письменных претензий на адрес онлайн школы с требованием возвратить денежные средства и обеспечить доступ к обучению. Необходимо установить причину неполноценного обучения и обратить внимание на условия договора касательно возврата денежных средств. Если онлайн школа не отвечает на претензии или не принимает меры по устранению недостатков, то допустимо подать иск в суд на возврат денежных средств. В рамках судопроизводства необходимо будет предоставить доказательства нарушения условий договора и недостатков в оказании услуг.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор об образовании" Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного при исполнении обязательства недобросовестною стороной" Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"