Как вернуть деньги за обувь, если продавец игнорирует заявление и отказывается проставлять дату?

"Как мне вернуть деньги за пару обуви, если продавец не принимает мою заявку, не ставит дату и игнорирует мои требования уже более 10 дней? Могу ли я подать иск в суд после истечения сроков для возврата и нужна ли мне проводить экспертизу обуви?"

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо узнать, на основании какого закона потребитель хочет вернуть деньги за обувь, так как это может повлиять на процедуры, которые нужно выполнить при подготовке искового заявления. В общем случае, если продавец игнорирует требования потребителя по возврату денег за товар, экспертиза товара не является обязательной процедурой перед написанием искового заявления в суд. Однако, необходимо убедиться в том, что товар действительно не соответствует описанию или имеет бракованные детали, и взять соответствующие доказательства (например, фотографии) перед написанием искового заявления.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Заявление на возврат денег за пару обуви с указанием даты подачи заявления; - Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки обуви; - Копия документа, подтверждающего оплату (если оплата производилась безналичным способом); - Документ, подтверждающий факт передачи обуви продавцом покупателю (например, товарный или кассовый чек); - Корреспонденцию с продавцом, включая требования о возврате денег за обувь; - Если необходимо, заключение эксперта об устойчивости качества обуви.

Но в первую очередь, перед написанием искового заявления рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации и правильной подготовки к исковому процессу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

  • Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества"
  • Статья 18 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав на товары (работы, услуги)"
  • Статья 12 Федерального закона Российской Федерации от 21.11.1996 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" "Полномочия руководителя исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации по организации и осуществлению мер контроля за исполнением требований потребителей"
  • Статья 151, 152, 165-169 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Способы защиты гражданских прав", "Исковые заявления", "Предварительное рассмотрение исковых заявлений", "Судебный приказ о взыскании задолженности", "Надлежащее оформление исполнительного документа", "Производство по исполнительному документу", "Оспаривание исполнительного документа"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы