Как вернуть деньги за обучение, если видео не устроило и прошло более 2 недель?

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, соответствующей нормой является статья 32 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения.

Обучение может рассматриваться в качестве услуги, а услуга является непродовольственным товаром надлежащего качества. Соответственно, если обучение не соответствует заявленным требованиям, потребитель имеет право на возврат денежных средств, даже если прошло более 14 дней.

Советую вам обратиться в компанию, которая предоставила услугу обучения и указать на нарушение вами прав в качестве потребителя. Если компания отказывается вернуть сумму, вы можете обратиться в судебные органы для разрешения данного конфликта.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об образовательных услугах, заключенный между Вами и организацией, которая проводила обучение. Важно, чтобы в договоре была указана информация о правах и обязанностях сторон, условиях оплаты и возможности возврата средств.

2. Вся переписка между Вами и организацией, проводившей обучение, включая электронные письма и сообщения, с целью доказать факты обращения к организации и ее ответов на запросы.

3. Документы, подтверждающие факт оплаты обучения, такие как квитанции об оплате, счет-фактуры.

4. Письменное заявление о расторжении договора об образовательных услугах и возврате уплаченных средств.

5. Иные документы, подтверждающие факты связанные с ситуацией, в том числе справки о начале и окончании обучения, оценочные листы, акты сверки расчетов и др.

Имея все необходимые документы, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных средств за неоказанные образовательные услуги. Также возможно попробовать решить вопрос в досудебном порядке, обратившись к организации с просьбой добровольно вернуть уплаченные средства в рамках заключенного договора.

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в любое время до его исполнения.

Статьи 405-408 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основные требования к договорам купли-продажи.