Как вернуть деньги за невозвратный номер в Римском отеле: решение проблемы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если была совершена оплата за бронирование номера в отеле на карте клиента и при этом не было условий о невозвратности средств, то клиент вправе требовать возврата списанных сумм. При этом желательно сохранять все документы, подтверждающие факт бронирования и оплаты: квитанцию об оплате, подтверждение бронирования и прочие документы. В данном случае, клиент может обратиться к администрации отеля и потребовать возврата денежных средств. В случае, если отель отказывается выполнять свои обязательства, клиент может обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и материалы:

1. Копия бронирования номера в отеле в Риме с указанием даты бронирования, условий и сроков отмены бронирования;
2. Копия договора на предоставление гостиничных услуг на конкретные даты пребывания в отеле в Риме;
3. Копия документа, подтверждающего списание средств со счета, например, выписки по банковскому счету;
4. Вся переписка с отелем и букингом, включая электронные письма, сообщения и т.п., связанные с вопросом отмены бронирования и возврата денег.

На основании предоставленных документов и материалов юрист сможет проанализировать условия бронирования и правомерность действий отеля и букинга, а также выработать соответствующие рекомендации по дальнейшим действиям для решения вопроса возврата денежных средств.

Статья 308 ГК РФ "Договор размещения (гостиничный договор)", статья 906 ГК РФ "Возврат имущества по договору", статья 14.1 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".