Как вернуть деньги за несовместимый переходник из магазина Эльдорадо?

При покупке товара в магазине потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин согласно ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей». При этом, не является препятствием для возврата денежных средств вскрытая упаковка, если потребитель приобретал товар ненадлежащего качества, т.е. товар не соответствует заявленным характеристикам или не способен удовлетворить потребности потребителя. Ответственность за доказательство того, что товар был ненадлежащего качества, лежит на потребителе. Следовательно, при наличии доказательств ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат денег в магазине.

Для решения данного вопроса стоит обратиться к законодательству Российской Федерации - Закону о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1.

Если товар является надлежащего качества и не подошел по каким-то причинам, то покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Об этом следует сообщить продавцу в письменном виде.

Также стоит учитывать, что при возврате товара необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (например, кассовый чек). При этом, если упаковка была вскрыта при продавце, то это может негативно повлиять на возможность возврата денег. В таком случае, стоит обратить внимание на договор купли-продажи, который заключался между продавцом и покупателем для выяснения возможности возврата денег.

Если продавец отказывается вернуть деньги, стоит обратиться в Роспотребнадзор или судебным путем защитить свои права, предоставив необходимые доказательства и документы.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Сроки возврата товара надлежащего качества", статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара", статья 19 Федерального Закона "О техническом регулировании" "Обязательные требования к товару, предъявляемые к продукции в ходе ее производства, обращения, хранения, транспортировки, реализации и утилизации".