Восстановление компьютеров после поломки: несовместимый блок питания и поврежденная видеокарта - как получить компенсацию

Ситуация, описанная в Вашем сообщении, может быть квалифицирована как повреждение имущества потребителя и недостатки предоставленной услуги. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вам как потребителю, предоставляется право на защиту своих прав и интересов, в том числе право на устранение недостатков оказанных услуг по ремонту и возмещение ущерба, причиненного имуществу.

Пожалуйста, обратитесь к компании и сделайте претензию на возмещение убытков в виде денежной компенсации в размере стоимости Вашей бывшей видеокарты. Если компания не исправит ситуацию добровольно, Вы можете обратиться в суд или к другим компетентным органам защиты Ваших прав и интересов. В любом случае рекомендую сохранить все документы, свидетельствующие о фактах приобретения Вашей бывшей видеокарты и предоставления услуг по ее ремонту.

В данной ситуации Вам потребуются следующие документы для решения вопроса:

1) Копия документа, подтверждающего передачу компьютеров ремонтной службе, например, договора на ремонт или акта приема-передачи. 2) Оригинал описи, подготовленной сотрудником ремонтной службы, с указанием всех компонентов компьютеров. 3) Ваши коробку и чек от видеокарты, потверждения их покупки. 4) Доказательства того, что видеокарта, возвращенная вам, имеет меньшие характеристики и повреждения, чем ваша прежняя видеокарта. Это может быть описание дефектов изображения на мониторе, подробное описание видеокарты, сделанное в диспетчере устройств, или другие доказательства.

На основе предоставленных документов Вы можете обратиться в компанию, где была произведена замена материнской платы и попросить компенсацию или возврат денег за несоответствующую оригинальной видеокарту. Если компания откажется, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В данном случае Вам можно использовать такие основания, как некачественный ремонт, нарушение условий договора и недобросовестность продавца.

Ниже перечислены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

Статья 423. Договор розничной купли-продажи

Статья 425. Общие положения о порядке заключения и исполнения договора розничной купли-продажи

Статья 449. Качество товара

Статья 471. Ответственность продавца за недостатки товаров

Статья 482. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества