Переходник на телефон: проблема с работой и возмещением денег от магазина

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества, если эта недостаточность является существенной, то есть не позволяет использовать товар в соответствии с его назначением. В данном случае, если переходник не работает в вашем автомобиле, это может быть признано недостаточностью товара и вы можете требовать замену на аналогичный товар надлежащего качества или возврат денежных средств.

Магазин имеет право провести проверку товара на отсутствие недостатков, но если в результате такой проверки будет установлено, что товар не соответствует надлежащему качеству, покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств.

Поэтому, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата денег. В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки переходника.

2. Документы, подтверждающие, что переходник был предоставлен на проверку в магазине и что его работоспособность была проверена.

3. Письменное заявление о жалобе на товар и требовании вернуть деньги за неисправный переходник.

4. Если магазин отказывается вернуть деньги, необходимо составить письменное заявление и подать его в мировую судебную инстанцию.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за проданный товар до момента его передачи покупателю и в течение гарантийного срока. Если товар оказался некачественным или неисправным, покупатель вправе потребовать замещения товара или возврата денежных средств. В данном случае, если магазин не соглашается вернуть деньги за некачественный переходник, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим статьям закона: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся порядка обмена или возврата товара надлежащего качества.