Как вернуть деньги за несоответствующий товар: оплата на почте, 3907 рублей.

Как мне вернуть деньги за несоответствующий товар, если я заказал двухдиновый магнитофон и 16-гигабайтную флешку, но получил только простой однодиновый магнитофон, который не соответствует моему заказу? Я оплатил товар на почте при получении, в размере 3907 рублей.

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы заказывали товар в интернет-магазине и получили отличный от заказанного товар, вы можете предъявить претензию к продавцу в письменной форме. В претензии нужно указать дату заказа, номер заказа, описание полученного товара и требование о возврате денежных средств за несоответствующий товар. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете подать заявление в суд. Лучше всего обратиться к юристу для помощи в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к продавцу с претензией о некачественном товаре и требованию вернуть деньги. В данном случае потребуется следующая документация:

  1. Квитанция об оплате товара на почте.

  2. Копия заказа на покупку двухдинового магнитофона и 16 гиговой флешки.

  3. Доставочные накладные и иные документы, подтверждающие факт отправки и получения товара.

  4. Документы, характеризующие некачество полученного товара, включая фотографии и описание.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня получения претензии. Если продавец не отреагировал на вашу претензию или отказал в выплате денежных средств, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав и требовать возврата денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 1264 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств". Статья 1219 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы