Возврат денег за несоответствующий товар из интернет-магазина при оплате на почте

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, который был доставлен Вам из интернет-магазина не соответствует заявленному в рекламе, Вы имеете право на возврат денежных средств за него. Для этого необходимо обратиться к продавцу с уведомлением о некачественном товаре и требованием о возврате денежных средств. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо изучить условия договора, заключенного с интернет-магазином. Если в договоре есть пункт, регулирующий возврат товара, то необходимо следовать этим условиям. Если в договоре не указано, как решается вопрос возврата товара, то стоит обратиться к законодательству Российской Федерации. Для этого необходимо подготовить:

1. Копию договора купли-продажи, который был заключен с интернет-магазином;

2. Документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанцию об оплате на почте.

Кроме того, для решения вопроса возможно потребуются контактные данные продавца, чтобы обсудить условия возврата товара и возврата денежных средств. Если продавец не согласен на возврат товара, то необходимо обратиться в судебные инстанции.

Статьи, применимые к данной ситуации: Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре) и статья 26 (потребитель имеет право на замену некачественного товара, либо возврат денежных средств, уплаченных за него). Также могут быть применимы статьи гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-466).