Как вернуть деньги за несчастную покупку: опыт борьбы с магазином

В данном случае, если была оказана консультация эксперта, то её можно рассматривать как услугу. Предоставленное заключение эксперта подтверждает факт предоставления услуги. Если магазин отказывается вернуть деньги за данную услугу, то можно обратиться в суд на основании Закона "О защите прав потребителей", ст. 29, где указывается право потребителя возврата за оказанную услугу. В данном случае важно сохранить чек оплаты данной услуги и иметь копию заключения эксперта в качестве доказательства.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или другое подтверждение оплаты экспертизы.
2. Заключение эксперта о состоянии товара, который был предъявлен в магазин на возврат.
3. Документы организации, проводившей экспертизу, включая информацию об образовании эксперта и их официальный статус.

Для того чтобы вернуть деньги за экспертизу, следует обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и предъявить вышеперечисленные документы. Один из возможных путей может быть направление претензионного письма, в котором будет содержаться требование о возврате денег за проведенную экспертизу, а также ссылка на законодательные акты, которые регулируют вопросы возврата товаров ненадлежащего качества.

Судебный путь также может быть рассмотрен в случае отказа магазина вернуть деньги за экспертизу. Однако, рекомендуется сначала попытаться решить вопрос в досудебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в результате нарушения прав продавцом.

2. Статья 14 Закона РФ "О потребительской защите" - потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в результате недостатков товара.

3. Статья 129 Гражданского кодекса РФ - лицо, причинившее убытки другому лицу, обязано возместить их в полном объеме.

4. Статья 802 Гражданского кодекса РФ - при выполнении работ или оказании услуг заказчик обязан оплатить исполнителю стоимость выполненных работ или оказанных услуг, если иное не предусмотрено договором или законом.

В данном случае, вероятно, потребитель может ссылаться на законодательство РФ о защите прав потребителей и требовать возмещения убытков в виде возврата денег за экспертизу. Также, статьи Гражданского кодекса РФ могут быть использованы в качестве юридической основы для требования возмещения убытков.