Как вернуть деньги за неправильный заказ от отправителя ООО ЛОГОСКОР

Если при получении заказанного товара у покупателя обнаружилось, что это не тот товар, который был заказан, он имеет право на потребление или замену товара в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом необходимо незамедлительно сообщить о произошедшем инциденте продавцу или производителю товара. Если взаимовыгодное решение не будет найдено, необходимо направить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуются документы, подтверждающие заказ и получение товара, а также документы, подтверждающие доставку неправильного товара.

В первую очередь, необходимо проверить, был ли отослан правильный товар в соответствии с заказом и описанием на сайте. Если в результате проведенной проверки было установлено, что была доставлена неправильная продукция, то следующим шагом необходимо обратиться в ООО ЛОГОСКОР, отправителя товара, с претензией и требованием вернуть деньги за товар.

При обращении к ООО ЛОГОСКОР рекомендуется предъявить следующие документы:

• Копия заказа
• Копия оплаты
• Подтверждение получения товара
• Копия накладной и упаковочной наклейки

• Фото товара, который был доставлен

  Если ООО ЛОГОСКОР не соглашается вернуть деньги за товар, Вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав в качестве потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".