Как вернуть деньги за ошибочный заказ на сайте: проблемы с охотничьим костюмом и прибором ночного видения, неправильное зарядное устройство и адрес отправителя ООО Оникс-М на Ленинградском шоссе.

Здравствуйте! Если вы получили не то, что заказывали, то вы можете обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги или заменить товар на правильный. При этом важно сохранить все документы (чек, накладную и т.д.), чтобы иметь доказательства в случае возникновения спора. Если продавец не отвечает на ваши просьбы, вы можете обратиться в организацию защиты прав потребителей или в суд. Кроме того, следует обратить внимание на правильность указанных на сайте данных о продавце и наличие лицензии на осуществление его деятельности, а также на условия доставки и оплаты товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы, если они имеются:

1. Оригинальный чек об оплате товара вместе с деталями оплаты, такими как дата, время, способ оплаты и сумма платежа.
2. Копия заказа с сайта, на котором были приобретены товары.
3. Копия электронного письма, отправленного продавцу с описанием претензии или жалобой на товар.
4. Копия ответа продавца на электронное письмо покупателя.
5. Копия всех документов, полученных в отношении товаров от продавца, таких как накладные, счета-фактуры, гарантийные талоны и т.д.

Для начала рекомендуется связаться с продавцом и объяснить ситуацию. Если продавец не предоставил нужный товар и не готов вернуть средства, можно обратиться в суд или к правоохранительным органам. Если покупатель попал в ловушку мошенников, необходимо также обратиться в правоохранительные органы.

Гражданский кодекс РФ: статья 434 статья 437 статья 438