Как поступить, если купленный монокуляр не имеет ночного видения: решение проблемы возврата и обмена | Советы и рекомендации

Если вы приобрели монокуляр с функцией ночного видения, но обнаружили, что функция отсутствует при использовании товара, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный товар исправного качества или о возврате уплаченной за товар суммы денег. Для этого вам следует связаться с продавцом и уведомить его о проблеме с товаром. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, то вы можете обратиться в защиту своих прав в суд и подать иск о взыскании уплаченной за товар суммы денег.

В данном случае, Вам нужно обратиться в магазин, где был куплен монокль, и предъявить кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки данного товара. Если на момент продажи продавец заявлял о наличии функции ночного видения, то Вы имеете право на обмен или возврат денег за товар. При этом, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества должен иметь свойства, необходимые для его личного и предназначенного использования. Если продавец не согласится с возвратом или обменом товара, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, службу по защите прав потребителей или обратиться в судебный порядок за защитой своих прав как потребителя.

Статья 458 ГК РФ "Понятие недостачи товара" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав при приобретении товара ненадлежащего качества".