Как вернуть деньги за неправильные товары в посылке и избежать угрозы суда

Здравствуйте! Если вам была доставлена не та посылка, которую вы заказывали, то у вас есть право отказаться от её оплаты. Кроме того, продавец обязан заменить товар на правильный или вернуть деньги покупателю. При этом, продавец не вправе требовать оплаты за доставку неправильного товара или за возращение неправильного товара ему. Если продавец продолжает требовать оплату или запугивает вас подачей иска в суд, то вы можете обратиться в правоохранительные органы, а также в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам следует иметь следующие документы:

1. Документы на полученную посылку (если они были предоставлены курьером или почтовым работником).

2. Скриншоты или фотографии страниц сайта интернет-магазина, где указаны параметры заказанных предметов и их описание.

3. Доказательства того, что Вы пытались связаться с интернет-магазином и рассчитывали на получение заказанных Вами товаров.

4. Сохраненные переписки с представителями магазина или оператором, ответственным за обработку заказа.

Если интернет-магазин не выполнит свои обязательства, то у Вас есть право обращаться в юридические организации за защитой своих прав. Что касается действий поставщика, угрожающего иском в судебном порядке, то такое поведение крайне нежелательно и неэтично, но каждый случай должен рассматриваться индивидуально и проверяться на состав уголовно наказуемого деяния.

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ - статьи 310-311 (о договоре купли-продажи) и статьи 418-424 (о договоре перевозки).

2. Закон "О защите прав потребителей" - статьи 18, 21, 22, 25, 26 (о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества, о праве отказаться от товара при наличии существенного недостатка, о праве на возврат денежных средств).

3. Уголовный кодекс РФ - статьи 159 и 159.1 (о мошенничестве и незаконном предпринимательстве).

4. Гражданский процессуальный кодекс РФ - статьи 115-130 (о рассмотрении дел по гражданским спорам в суде).