Неправильные товары и мошенничество: как избежать подобных проблем при покупке в Интернете

Как мне вернуть мой деньги за неправильный заказ, сделанный на неофициальном сайте, который был доставлен без вложений и обратного адреса, если я сделал заказ без опыта покупок в интернете и на второй попытке использовал вымышленные данные, а также не получу заказ из-за мести, и есть ли возможность законным путем остановить мошенничество лже-компании, координаты которой мне нужно выяснить?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Исходя из описанной ситуации, можно заявить, что индивиду, описавшему произошедшее, стал жертвой мошенничества. В соответствии с законодательством РФ, мошенничество является уголовным преступлением, предусмотренным статьей 159 УК РФ. Чтобы высказать направленное на остановку мошенничества требование и предпринять меры к обнаружению организации, отправившей недоброкачественный товар, необходимо обратиться в правоохранительные органы, предоставив все доступные доказательства. Примеры таких доказательств могут включать в себя сохранение переписки и записи телефонных звонков, полученных с телефонного номера организации. Кроме того, рекомендуется обратиться в технические службы, которые могут помочь вычислить IP-адрес, по которому осуществлялся доступ к сайту, с целью выяснения местонахождения организации. Однако, настоятельно рекомендуется всегда соблюдать законодательство РФ и избегать самостоятельных действий, нарушающих закон.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и данные:

  1. Документы, подтверждающие факт приобретения товара на данный неофициальный сайт, например, электронная копия чека или подтверждение оплаты.

  2. Документы и данные, связанные с полученной посылкой: фото товара, упаковки, этикетки с обозначением отправителя, а также запись с телефонного разговора по поводу подтверждения заказа.

  3. Данные о лже-компании: название сайта, IP-адрес, номера телефонов, адреса электронной почты.

  4. Рекомендуется обратиться в полицию и предоставить все имеющиеся документы и данные, чтобы они могли провести расследование по данному факту мошенничества.

  5. Рекомендуется не заниматься самовольной местью, так как это может повлечь за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14.1 Конституции РФ обеспечивает права и свободы человека и гражданина, включая право на защиту своих прав и свобод в суде.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав, в том числе в суде.

Статья 155.1 Главы 10 "О защите прав потребителей" об ответственности организации за осуществление мошенничества в отношении потребителей.

Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" об ответственности лиц, совершивших мошенничество.

Статья 210 Уголовного кодекса РФ "Оскорбление", в случае если заказчик совершает какие-либо действия, нарушающие честь и достоинство работников лже-компании.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы