Как вернуть деньги за неподходящий аккумулятор: опыт покупки в магазине Эльф

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, который имеет продавец, у которого товар приобретен, или заявить отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня возврата товара. Однако, если аккумулятором пользовались до возврата, продавец вправе возложить на потребителя расходы, связанные с использованием товара. Следует обратиться в магазин Эльф и обсудить данную ситуацию, чтобы найти решение, наиболее удовлетворяющее всех сторон.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к продавцу в магазин "Эльф". При себе необходимо иметь чек об оплате аккумулятора, а также упаковку и сам аккумулятор. В случае, если дефект был обнаружен в течение 14 дней с момента покупки, потребитель имеет право на замену товара аналогичного правильного качества, эквивалентного или возврат денежных средств. В дополнение, в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан поменять товар или вернуть деньги потребителю, если выявленный дефект не был указан в магазине до покупки товара.

Статьи, применимые в данном случае: 1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на рекламацию товара ненадлежащего качества; 2) Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств; 3) Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи по инициативе продавца при наличии недостатков товара.