Как вернуть деньги за неожиданный товар в посылке - советы по возврату оплаты

Добрый день! В данной ситуации Вам необходимо обратиться к продавцу, у которого Вы приобрели сумку и клатч, указав претензию на получение неправильных товаров. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества и комплектности, соответствующий договору купли-продажи. Поэтому, продавец должен быть заинтересован в том, чтобы решить данную ситуацию и вернуть Вам деньги за неправильный товар. В случае, если продавец отказывается выполнять свои обязательства, Вам необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в компанию, которая осуществляла доставку сумки и клатча, указав, что в посылке оказался не заказанный вами товар. Вам следует запросить у них информацию о произошедшей ситуации и требовать возврата денежных средств за не заказанный вами товар. Лучше всего, если вы обратитесь лично в офис компании и оформите заявление, в котором будет указана просьба о возврате денежных средств. Необходимо сохранить все документы, полученные от компании и курьера, а также сделать фотографии полученного товара, чтобы иметь дополнительные доказательства, если потребуется обратиться в суд. Также можете обратиться в потребительскую защиту или в судебные органы за помощью в защите ваших прав.

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 433. Договор купли-продажи.

Статья 4.1.`4. Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 18`5. Возврат товара надлежащего качества.

Статья 113. Возврат денег при отказе от товара.

Также, при необходимости, могут применяться другие статьи законов РФ о защите прав потребителей и иных отраслевых законов, которые регулируют рынок товаров и услуг в РФ.