Как вернуть деньги за неотправленный заказ на футболки из сообщества ВКонтакте?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2937730
Ответы юристов (1)
В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат денежных средств за ненадлежащие качеством товары или услуги. В вашем случае, продавец не отправил заказ, несмотря на обещание, и затем удалил сообщество, что является нарушением ваших прав как потребителя. Как правило, для возврата денежных средств необходимо обратиться в суд или к полиции, но в вашем случае, имея сохраненную переписку, вы можете обратиться к платежной системе, через которую были осуществлены оплата и перевод денег, и запросить возврат денежных средств с приведением доказательств нарушений прав продавца.
Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
История переписки с продавцом по данной транзакции в сообществе группы ВК, которая бы позволила доказать, что заказ на две футболки на сумму 200 р был подтвержден продавцом и деньги были оплачены;
Доказательства оплаты за товар (например, скриншот сбербанк онлайн, подтверждающий транзакцию);
Информация о продавце (имя, адрес, идентификатор профиля в социальной сети "ВКонтакте");
Скриншоты страницы сообщества группы до и после смены тематики.
Имейте в виду, что при продажах на территории России существуют законодательные нормы, регулирующие права потребителей. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может предъявить ему требования о возврате денег в соответствии с действующими законами. В этом случае, вам может помочь обратиться к адвокату или к региональной организации потребителей для получения подробной консультации.
Ни одна конкретная статья закона не применима в данном случае. Решение этого вопроса зависит от характера обязательств, которые были приняты сторонами при заказе товара: был ли заключен договор купли-продажи, были ли установлены условия отгрузки и оплаты, были ли установлены сроки доставки и т.д. Если Продавец не выполнил свои обязательства, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав на основании гражданского кодекса РФ, в том числе статей 406-450. Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса РФ, касающиеся мошенничества и различных видов незаконного обогащения.
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы