Как вернуть деньги за неотправленный заказ? Подача в суд на продавца - возможности и риски

Здравствуйте! За пересыл заказа продавец вправе требовать дополнительную оплату, если это было предварительно оговорено сторонами. Однако, если дополнительная оплата не была оговорена, продавец не вправе отказываться высылать заказ и удерживать ваши деньги.

По поводу возврата 15000 рублей, необходимо убедиться, что деньги были переведены на банковский счет продавца. Если это так, то Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате суммы в размере 15000 рублей.

При подаче иска в суд необходимо быть готовым к тому, что процедура может занять длительное время и потребовать дополнительных финансовых затрат. Также стоит учитывать, что иск может быть отклонен, если у продавца окажутся доказательства того, что деньги не были переведены на ее счет.

Также возможны альтернативные способы разрешения спора, такие как переговоры с продавцом или обращение в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт оплаты: квитанция об оплате, выписка из банковского счета и т.д.

2. Документы, подтверждающие факт совершения заказа и его условия: копия договора купли-продажи товара или иной документ, содержащий условия сделки.

3. Корреспонденцию с продавцом (письма, сообщения), в которых закреплены условия сделки, даты, суммы перевода и пр.

4. Документы, подтверждающие факт невыполнения обязательств продавцом в соответствии с условиями сделки.

5. Документы, подтверждающие претензии продавцу и отказ продавца от выполнения своих обязательств.

В соответствии со статьей 307 Гражданского кодекса РФ, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств в связи с невыполнением продавцом своих обязательств по договору. Однако, важно учитывать, что решение данного вопроса будет зависеть от доказательств обязательств продавца, взаимодействия между сторонами сделки и других факторов, которые будут рассмотрены в ходе судебного разбирательства. Необходимо также учитывать, что судебный процесс является длительным и независимо от результата, может потребовать от Вас существенных затрат на юридические услуги, сбор и представление доказательств в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 307 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение сроков поставки товаров;
• Статья 303 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы в случае нарушения продавцом сроков поставки или передачи товара;
• Статья 158 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи товара;
• Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на услугу или товар, их качество и безопасность.

Также стоит обратить внимание на доказательную базу: необходимо сохранить все платежные документы, переписки, скриншоты платежей и т.д.