Как вернуть деньги за неотправленный заказ в соцсети Контакт?

Добрый день. При нарушении договорных обязательств продавцом, как в Вашем случае, Вы имеете право на защиту своих прав и интересов в судебном порядке. Рекомендуется в первую очередь обратиться в банк, который выдавал карту, с просьбой о блокировке счета получателя денежных средств и возврате средств. Также можно подать жалобу на продавца в социальную сеть, где покупали товар, с просьбой о возврате денег. Если данные меры не приведут к результату, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату заказа. Это может быть квитанция об оплате, экран с подтверждением платежа и т.д.

2. Скриншоты переписки или истории заказа в социальной сети. Это поможет доказать, что Вы действительно произвели оплату, а продавец не исполнил свою часть обязательств и удалил свою страницу.

3. Контактные данные продавца: ФИО, номер карты, если они у Вас имеются. Целесообразно попросить получателя денег предоставить дополнительные контакты, если они известны.

Далее, Вам необходимо обратиться в полицию или в Роспотребнадзор, где Вам помогут составить заявление и передать его в соответствующие органы для проведения проверки. Если органы рассмотрения Вашего вопроса примут решение о возврате Вам денег, продавцу может быть выдано предписание о возмещении ущерба и осуществлении возврата денежных средств.

Также Вам стоит обратиться с жалобой в социальную сеть, где был сделан заказ, что бы уведомить администрацию о нарушениях продавца и его удалении социальный страницы.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности", статья 159.2 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов", статья 159.4 УК РФ "Действия, повлекшие посягательство на права потребителей", статья 15.22 КоАП РФ - нарушение прав потребителей. Также возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и взыскании компенсации морального ущерба.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в правоохранительные органы, а именно в полицию, с заявлением о мошенничестве с Вашей стороны со стороны продавца. Для подачи заявления, Вам понадобятся паспорт и другие документы, подтверждающие Вашу личность, а также квитанция об оплате, ее копия, и номер карты продавца. Необходимо разобраться в ситуации и установить всех причастных к мошенничеству. Кроме того, Вы можете обратиться в банк, которым вы совершали платеж, и попросить вернуть Вам деньги, указав на несоответствие товара, который не был получен, с Вашим заказом. Будьте готовы предоставить банку все необходимые документы.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи") - Статьи 159, 160 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Мошенничество и приобретение вещей, полученных преступным путем") - Статьи 186, 190 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ("Исковая давность" и "Иск в суд о взыскании долга") - Статьи 125, 126 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" ("Оплата платежа по карте и возврат денежных средств")