Как вернуть деньги за неотправленный товар с оплатой через плотномер карты Инстаграмма | Стоимость 1990 руб.

Как мне вернуть деньги за товар, оплаченный плотномер карты через Инстаграмм, но не поступивший, и продавец не отвечает, возможно, это мошенничество, при стоимости товара в 1990 рублей?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денежных средств в случае неполучения товара необходимо обратиться в банк, выпустивший вашу банковскую карту, и оспорить транзакцию. Однако, рекомендуется сначала связаться с продавцом и попросить вернуть деньги, возможно, проблема связана с задержкой доставки. В случае, если продавец не отвечает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Инстаграмма и сообщить о мошенничестве, приложив все необходимые доказательства оплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и сведения:

  1. Скриншоты переписки с продавцом, где видно обещание доставить товар и подтверждение оплаты.
  2. Скриншот оплаты товара через Инстаграмм или иной платёжной системы.
  3. Документы, подтверждающие оплату товара (например, выписка из банковского счёта или квитанция об оплате).
  4. Документы, свидетельствующие о месте регистрации продавца (например, выписка из ЕГРЮЛ или свидетельство ИП).
  5. Заявление в полицию об участии в мошеннических действиях.
  6. Обращение в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и получения консультаций по вопросам возврата товара.

Для возврата денежных средств могут также понадобиться дополнительные документы и сведения в зависимости от конкретных обстоятельств. В данном случае рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 1053-1054 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи), статьи 159 и 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (о мошенничестве). Также может применяться статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о нарушении прав потребителей).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы