Как вернуть деньги и наказать продавца за неотправленный товар: советы эксперта

Если платеж был осуществлен с расчетного счета организации, организация должна обратиться в свой банк для возврата денежных средств. В случае, если платеж был осуществлен на расчетный счет ИП Шихова Сергея Владимировича, организация может обратиться в банк с просьбой о возврате денежных средств. Если продавец не отвечает на сообщения, организация может обратиться в правоохранительные органы и предоставить им информацию о мошенничестве. Привлечение к наказанию данной организации может осуществляться только после проведения проверки правоохранительными органами и установления ее причастности к мошенничеству.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или счет-фактуру, подтверждающую совершение оплаты.

2. Копию платежного поручения или выписку из банка, подтверждающую перевод денежных средств с расчетного счета организации на счет ИП Шихова Сергея Владимировича.

3. Корреспонденцию с продавцом, где вы уведомляли его о неполучении товара и запросили возврат денежных средств.

4. Доказательства того, что продавец нарушил условия договора и не исполнил свои обязательства по передаче товара, например, через техническую поддержку сайта, оставшихся отзывов покупателей, блоги и форумы.

5. Заявление в полицию о мошеннических действиях продавца.

С учетом имеющейся информации, что продавец перестал отвечать, возможно, что некоторые данные не будут доступны. В этом случае, кроме вышеперечисленного, необходимо также обратиться в банк, через который был выполнен перевод, для получения информации о лице, которое получило денежные средства. Это может помочь установить личность мошенника и возможно вернуть деньги с его расчетного счета.

Статья 159. Обман при осуществлении расчетов (Мошенничество) (УК РФ);

Статья 159.1. Мошенничество в сфере расчетов по пластиковым картам (УК РФ);

Статья 14.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей).