Как вернуть деньги за неотправленный оплаченный товар: ликвидация мошенничества продавца

Как мне вернуть деньги за неотправленный товар, если продавец уже более 1,5 месяцев обманывает, утверждая, что доступен только счет на оплату, но не отправляет оплаченный товар?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы вернуть деньги, необходимо попробовать связаться с продавцом и выяснить причину задержки отправки товара. Если продавец не отвечает или продолжает кормить завтраками, то следует обратиться в суд и подать иск о возврате оплаченной суммы, учитывая сроки давности и сумму иска. Также можно обратиться в защиту прав потребителей для защиты своих интересов. При этом надо сохранить все документы и корреспонденцию с продавцом в целях доказательства своих требований.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам понадобится следующая документация:

  1. Копия счета на оплату;
  2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, SMS) с продавцом о том, что товар был оплачен и ожидается отправка;
  3. Доказательства (если есть) того, что продавец обещал отправить товар в течение определенного времени, но не выполняет своих обязательств;
  4. Если у продавца есть юридический адрес, то нужно сделать запрос на проверку наличия хотя бы фактического наличия товара на складе продавца;
  5. Если продавец не реагирует на запросы, то необходимо сочинить претензионное письмо в котором установить дату и время возвращения всей суммы оплаты товара и написать, что продавец нарушает обязательства по договору.

При судебном разбирательстве этот документ может служить доказательством того, что вы настаиваете на возврате денег и продавец был уведомлен об этом. Также всю переписку с продавцом, не исключая SMS или других форм электронной связи, также можно использовать в качестве доказательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 303 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"; - статья 481 Гражданского кодекса РФ "Право продавца выпустить товар при условии его предоплаты"; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязательствах продавца по передаче товара потребителю в срок, установленный договором; - статья 452 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы