Как вернуть деньги за неоплаченный тур от кидаловского турагентства: советы и рекомендации

В данной ситуации, Вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве со стороны директора туристического агентства. Также, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств, предоставив все необходимые доказательства (квитанцию о внесении денег, распечатку заявки и т.д.).

Относительно ошибки в фамилии - если данное обстоятельство имеет значение для исполнения услуги, то договор может быть признан недействительным.

В отношении родственницы, которая предложила Вам тур, Вы можете потребовать возмещения убытков, если ее действия могут быть квалифицированы как причинение ущерба.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, предоставленный родственницей, которая работала в туристическом агентстве, и на последней странице которого пропечатана не ваша фамилия, а также распечатка заявки приложения.

2. Квитанция об оплате за оформление тура.

3. Иные документы, подтверждающие ваши права и интересы в данной ситуации - свидетельские показания, медиафайлы, и т.д.

Обращаться в первую очередь следует в туристическое агентство, чтобы урегулировать вопрос о возврате денег за несостоявшийся тур и договориться об иных мерах возмещения причиненного ущерба. Если тур-оператор или туристическое агентство отказываются выполнять свои обязательства и не возмещают ущерб, то можно обратиться в суд, подав исковое заявление.

При этом важно учитывать, что родственница, предоставившая договор и не являющаяся официальным сотрудником туристического агентства, не несет ответственности за действия директора турагентства, который является единоличным исполнительным органом и обладает правом на подписание договоров. Однако, в случае доказательства ее прямого или косвенного участия в мошеннической схеме, родственница может быть привлечена к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О базовых гарантиях прав потребителей в Российской Федерации";
• Статья 18 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ "О туристической деятельности в Российской Федерации";
• Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор турфирмы (договор о реализации туристического продукта)";
• Статья 1276 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег за неоказанный услугу".

Для возврата денег рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за тур, а также о возмещении морального вреда. Однако необходимо предварительно обратиться в Роспотребнадзор для составления акта проверки турагентства. Если родственница фактически работала в агентстве, ее можно привлечь к ответственности за мошенничество и недобросовестную конкуренцию.