Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона: полезные советы

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при некачественном ремонте потребитель имеет право на выбор: замену, возврат денег или устранение недостатков бесплатно. В данном случае, поскольку проблема не была решена после ремонта, потребитель имеет право требовать возврата средств за некачественный ремонт. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где был проведен ремонт, и попросить вернуть деньги. Если они откажутся, можно обратиться в суд или органы государственной инспекции за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам следует предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание ремонтных услуг, если таковой был заключен. В нем должны быть указаны условия и стоимость ремонта.
2. Акт приема-передачи телефона в ремонт, где должно быть указано описание неисправности, которую необходимо устранить, а также изменения, которые были произведены в ходе ремонта.
3. Акт о выполнении работ с указанием проделанных работ и взятой за них платы.
4. Документы (чеки, кассовые документы), подтверждающие весь процесс оплаты и оказания услуг.

В случае если Вы не получили должного качества оказываемых услуг, Вам необходимо обратиться к исполнителю с требованием об устранении недостатков. Если ситуация не будет разрешена добровольно, необходимо обратиться в суд по месту нахождения исполнителя или по месту заключения договора на оказание ремонтных услуг.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей.