Как вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, при выполнении работ (оказании услуг) потребитель вправе требовать от исполнителя безвозмездного устранения недостатков товара (работы, услуги) либо возмещения убытков в соответствии с условиями договора.

Если выполненный ремонт был ненадлежащим и привел к повторному возникновению проблемы, потребитель вправе предъявить требование о возмещении убытков, включая стоимость услуг по ремонту и иное материальное возмещение.

Для работы с данной ситуацией рекомендуется обратиться к юристу с подачей претензии к компании с описанием всех обстоятельств и просит отступления от договора, либо уменьшения предоставленной оплаты. По согласованию с юристом также возможно обратиться в судебные органы для разрешения данного спора.

Для решения данной ситуации необходимо иметь копию договора на оказание услуг по ремонту ноутбука, квитанцию об оплате услуг, а также доказательства того, что неисправность повторилась в той же форме, что и до ремонта (например, свидетельские показания, фото- и видеодокументация).

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае, если предоставленный субъектом услуг некачественный результат, а договор не был полностью исполнен, заказчик вправе требовать:

• бесплатного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения оплаты;
• возмещения убытков.

Следовательно, в данной ситуации можно требовать бесплатного устранения недостатков или соразмерного уменьшения оплаты, а также возврата денежных средств за неисправный ремонт.

Рекомендуется обратиться к представителю компании в письменной форме с требованием устранения недостатков или возврата денег, указав в нем неисправности, которые возникли снова после ремонта. Если компания не примет меры по устранению недостатков или вернет деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за некачественную услугу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возмещение убытков при предоставлении некачественных услуг".

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат уплаченной за товар денежной суммы".

3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца за недостатки товара или некачественную услугу".

4. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение работы".

5. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Исполнение работы с нарушением срока или некачественно".