Как вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука: опыт и рекомендации

Здравствуйте! В данной ситуации у вас есть право воспользоваться гарантией и потребовать возврата денежных средств. Поскольку поставленная задача не была решена в течение гарантийного периода, данный недостаток является существенным. Вы можете предъявить сервису требование о возврате денежных средств или проведении бесплатного и полноценного ремонта. В случае отказа сервиса исполнить свои обязательства вы можете обратиться в суд. Для этого потребуется подготовить и подать исковое заявление в соответствии с требованиями закона.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в организацию, в которой был произведен ремонт Вашего ноутбука и представить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука; 2. Товарный чек, подтверждающий оплату услуг по ремонту; 3. Гарантийный талон; 4. Претензию, адресованную организации после третьего отключения ноутбука.

Необходимо также приложить копию документа, подтверждающего третье отключение ноутбука и доказательства того, что данная организация является виновной в данной ситуации (например, заключение другой организации об отсутствии неисправности в работе ноутбука до его передачи на ремонт и т.д.). По результатам рассмотрения Вашей жалобы организация может предоставить компенсацию за проделанные работы либо отказать в ней. Если же вы по какой-либо причине не довольны результатами рассмотрения жалобы, Вам может быть предоставлено право обратиться в суд на защиту Ваших прав как потребителя услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 484 ГК РФ "Продавец при продаже вещи обязан предоставить покупателю товар, соответствующий условиям договора".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат его стоимости.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на потребление товаров безопасных для жизни, здоровья, имущества, на окончательный отказ от товара ненадлежащего качества и возврат уплаченной за него денежной суммы.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги).