Как вернуть деньги за некачественный ремонт коробки: опыт и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации, вы имеете право в соответствии со статьей 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", требовать от исполнителя (ООО), полного возмещения убытков, связанных с ненадлежащим исполнением им своих обязательств, а именно: возврата денежных средств, оплаченных за несвоевременно и некачественно выполненный ремонт автомобиля. При этом, наличие расписки от директора сервиса, договора на оказание услуг, заказ-наряда на работы, а также записей телефонных разговоров и переписки в Whatsapp, может служить дополнительным доказательством в деле о возврате денежных средств. Рекомендуется начать с обращения к исполнителю с соответствующим требованием в письменной форме с установленным от него сроком исполнения требований, а при его отказе обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с ООО, подтверждающий факт обращения в автосервис;
2. Расписка от физического лица (директора сервиса) о получении денежных средств на определенную сумму;
3. Договор заказ-наряд на выполнение работ по ремонту на определенную сумму;
4. Прейскурант и перечень выполненных работ;
5. Записи телефонных разговоров, переписка в Whatsapp, если есть.

На основании данных документов можно подать претензию к ООО или его руководителю о возврате денежных средств за некачественный ремонт. Также можно обратиться в суд. Для этого необходимо обратиться к адвокату, который поможет составить и подать исковое заявление.

Статья 781 ГК РФ "Виды договоров оказания услуг", статья 406 ГК РФ "Договор подряда", статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 118 ГК РФ "Недействительность сделок", статья 407 ГК РФ "Обязанности подрядчика", статья 409 ГК РФ "Сроки выполнения работ по договору подряда".

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и интересов, на информацию о характеристиках товаров (работ, услуг), на возможность выбора товара (работ, услуг) и их качества.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба, причиненного ему в результате ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование возмещения дополнительных расходов, понесенных в связи с исправлением недостатков товара (работ, услуг).