Некачественный ремонт АКПП: возможность требования компенсации новой коробки у автосервиса

В соответствии с статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае если в ходе ремонта были допущены недостатки, предъявление требований к исполнителю возможно в течение гарантийного периода или в течение двух лет после получения результата работы заказчиком, если иной срок не предусмотрен договором.

Таким образом, вы имеете право требовать от автосервиса возмещения убытков в связи с некачественным ремонтом АКПП, включая стоимость новой коробки, при условии, что прошло не более двух лет с момента получения исполненной работы и что указанные проблемы являются следствием некачественного ремонта. В данном случае, если доступны только БУ коробки, вы можете потребовать возмещения стоимости аналогичной БУ коробки с пробегом, близким к текущему состоянию вашего автомобиля.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1) Копия договора на оказание услуг по ремонту АКПП с автосервисом; 2) Документы, подтверждающие факт некачественного ремонта АКПП (например, заключение экспертов); 3) Документы, подтверждающие факт поломки коробки и невозможности проведения восстановительного ремонта; 4) Документы, подтверждающие текущую рыночную стоимость новой или б/у коробки для данной марки и модели автомобиля; 5) Документы, подтверждающие пробег автомобиля на момент поломки.

На основании этих документов можно требовать от автосервиса возмещение убытков в виде стоимости новой или б/у коробки, исходя из принципа "закономерности и причинной связи" - то есть если бы коробка не сломалась, то таких затрат на замену не требовалось бы. При решении вопроса о возмещении ущерба следует также учитывать срок эксплуатации автомобиля, его текущее техническое и коммерческое состояние, а также другие существующие обстоятельства.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом некачественным товаром)
• Статья 765 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за некачественное исполнение обязательства)
• Статья 781 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на возмещение расходов на исправление недостатков товара)
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на выбор способа исполнения обязательств продавца/исполнителя)

Таким образом, потребитель в данной ситуации имеет право требовать от СТО компенсацию стоимости новой коробки или БУ коробки в хорошем состоянии, а также возмещения убытков, понесенных вследствие некачественного ремонта.