Как вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука? Изучаем статью 29 ФЗ о защите прав потребителей

Как мне вернуть деньги за некачественный ремонт моего ноутбука? Учитывая, что он сломался через месяц после устранения за 8 тыс. и ремонтный центр требует еще 6 тыс., ссылаясь на использование китайской зарядки, хотя в договоре указана гарантия на выполненные работы в течение 2 месяцев. Я утверждаю, что пользовался оригинальной зарядкой, но невозможно определить, какой зарядкой был заряжен ноутбук. Кроме того, я был вынужден купить новый ноутбук, чтобы продолжать работать на удаленке и получать зарплату. Какие действия мне следует выполнить в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей статьей 29? Могу ли я требовать безвозмездного устранения недостатков или полного возмещения убытков, причиненных недостатками работы?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" вы имеете право на бесплатное устранение недостатков выполненной работы или на возмещение понесенных вами расходов по устранению недостатков выполненной работы. Также вы можете потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам в связи с недостатками выполненной работы. Для обращения за защитой своих прав вы можете направить претензию в адрес центра ремонта, в котором был выполнен ремонт, с указанием требований и соответствующих доказательств. В случае отсутствия реакции со стороны центра ремонта, вы имеете право обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: - Договор на ремонт ноутбука; - Документы, подтверждающие оплату за ремонт; - Документы, подтверждающие покупку оригинальной зарядки (если такие имеются); - Документы, подтверждающие покупку нового ноутбука, а также сведения об убытках, понесенных в связи с некачественным ремонтом.

В данной ситуации вы можете обратиться в центр ремонта, где производился ремонт ноутбука, и требовать безвозмездного устранения недостатков, а если это невозможно, то возмещения понесенных расходов по устранению недостатков и полного возмещения убытков, вызванных некачественным ремонтом.

Если центр ремонта отказывается устранить недостатки или возместить убытки, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд с требованием о защите своих прав как потребителя. Однако, перед обращением в суд, рекомендуется провести переговоры с центром ремонта и попробовать достигнуть взаимовыгодного решения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 29 ФЗ "О защите прав потребителей";

Статья 474 ГК РФ "Гарантийные обязательства при продаже товара";

Статья 475 ГК РФ "Гарантийные сроки";

Статья 476 ГК РФ "Требования к предъявлению гарантийных обязательств";

Статья 478 ГК РФ "Условие о гарантийном сроке";

Статья 481 ГК РФ "Ограничения ответственности продавца за недостатки товара".

Для возврата денег за некачественный ремонт необходимо обратиться к исполнителю с требованием о предоставлении безвозмездного устранения недостатков выполненной работы или возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы, а также полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы. В случае отказа исполнителя можно обратиться в суд или в защиту прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы