Как вернуть деньги за некачественный пояс для похудения без контактов компании: рекомендации и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3477733
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДобрый вечер. В данной ситуации вам следует обратиться в ООО Валькирий ритейл с требованием замены товара на соответствующий модели, которую вы заказывали, либо вернуть денежные средства. Если компания отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар.
Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки и доставки товара (купённая посылка, квитанция о доставке). 2. Копия заказа, где указана новая модель на аккумуляторных батарейках без геля. 3. Все переписки и звонки с сотрудниками компании, включая записи разговоров по телефону.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», где указаны права и обязанности потребителя. 2. Статья 28 Федерального закона от 08.02.2020 № 13-ФЗ «О торговле» о правах потребителя при покупке товара. 3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о возмещении убытков, причиненных некачественным товаром.
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы