Как вернуть деньги за некачественный товар и доставку в интернет-магазине

Интернет-магазин обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и за доставку, если товар уже 2 раза был привозиться некачественным. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не был доставлен в надлежащем состоянии, покупатель может требовать полного возмещения стоимости товара и доставки. В данной ситуации, покупатель имеет право вернуть товар и получить полный возврат денежных средств, включая стоимость доставки за каждый привоз бракованного товара.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и интернет-магазином. 2. Документы, подтверждающие качество товара и его бракованность (фотографии, описания недостатков, и т.д.). 3. Документы, подтверждающие оплату доставки за каждый привоз товара.

Законодательство Российской Федерации, применимое для решения данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право на возврат товара ненадлежащего качества. 2. Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право на полный возврат стоимости товара и доставки в случае его бракованности при доставке.