Как вернуть деньги за некачественный планшет - экспертный совет

"Я купил планшет, прошел всего один день, но он мне не понравился. Хочу вернуть деньги. Как мне это сделать?"

| Артемий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, который Вы купили, не подошел Вам по какой-либо причине, Вы имеете право вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки. При этом товар должен быть в надлежащем качестве и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, предъявив товар и чек. Продавец обязан вернуть Вам денежные средства в течение 10 дней с момента подачи соответствующего требования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. В соответствии с законом, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Для возврата денежных средств за планшет понадобятся следующие документы: - чек или иной документ, подтверждающий факт покупки; - запрос покупателя о возврате денежных средств.

В соответствии с законодательством продавец должен вернуть потребителю денежные средства в течение 10 дней со дня получения письменного заявления о возврате товара.

Следует обратить внимание, что для возврата денежных средств за планшет товар должен быть сохранен в исходном состоянии, если он не был поврежден в результате дефекта. Также, при условии, что вы не использовали ваш планшет, и он находится в исходной упаковке.

Рекомендуется обратиться в магазин, где вы приобрели планшет, с запросом о возврате товара и оформлению необходимых документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителей на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также может применяться статья 18 указанного закона, которая обязывает продавца предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы