Как вернуть деньги за некачественное защитное стекло на новом смартфоне

Если защитное стекло было некачественно установлено, то согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в течение 14 дней с момента покупки, если была обнаружена неконформность товара. Следовательно, если вы обнаружили проблему в течение 14 дней, магазин обязан предоставить вам бесплатный ремонт или замену защитного стекла. Однако, если прошло более 14 дней, вы можете обратиться в магазин с просьбой о ремонте или замене стекла за свой счет, так как в этом случае магазин несет ответственность только за явные недостатки товара на момент покупки.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где было куплено защитное стекло, и предоставить следующие документы и доказательства: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку защитного стекла. 2. Доказательства того, что стекло было наклеено в магазине: например, кассовый чек за услугу наклейки защитного стекла или подпись работника магазина на документе, удостоверяющем факт наклейки стекла. 3. Доказательства того, что стекло было некачественным или испорченным по причине неправильной наклейки. После предоставления необходимых документов и доказательств, правообладатель (в данном случае магазин) должен будет провести проверку и, в случае подтверждения некачественности услуги наклейки стекла, обязан переклеить стекло на свой счет, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Данный вопрос регулируется положениями статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока или в течение года со дня продажи в случаях, если гарантийный срок не установлен. В данном случае, если защитное стекло, наклеенное в магазине, служба неудовлетворительно или имеет дефект, возникший не по вине покупателя, то покупатель имеет право на переклеивание за счет продавца в течение гарантийного срока или года со дня продажи, если гарантийного срока не установлено.