Как вернуть деньги за некачественное стекло на смартфоне: советы по составлению претензии

Да, вы можете предъявить требование об возврате денежных средств за стекло и наклейку, если вы докажете, что они были неисправными на момент продажи или оказания услуги. В претензии необходимо указать дату и место покупки или оказания услуги, описание дефектов, требование о возврате денежных средств и срок возврата. Также рекомендуется приложить копии документов, подтверждающих покупку или оказание услуги (например, чек или квитанцию).

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Договор на оказание услуг по наклейке стекла на смартфон (если таковой имеется); - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату услуг; - Документ, подтверждающий факт отклонения качества выполненной услуги (например, фотография или документ, составленный свидетелем).

Вы как потребитель имеете право требовать возврата денег за плохо выполненную услугу, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Для этого Вам необходимо написать претензию о возврате денег, в которой указать факт плохой качественной работы, а также предоставить возможность исполнителю (например, мастеру) устранить дефект. Если исполнитель не исправит ситуацию в установленный срок, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - право потребителя на полное и точное информирование о товаре (о его качестве, количестве, сроках годности и т.д.).
• Статья 20 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае выявления недостатков товара.
• Статья 25 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств при выявлении существенного недостатка товара в установленный законом срок.

По данным статьям потребитель может требовать замены стекла на смартфоне надлежащего качества или возврата денег за товар и услугу, а продавец может быть привлечен к ответственности за нарушение прав потребителя. В претензии необходимо указать детали покупки (дата, место, сумма), недостатки товара, требование к продавцу (замена или возврат денег) и срок, в течение которого необходимо удовлетворить требование потребителя.