Как вернуть деньги за некачественное увеличение губ – опыт клиентки.

Здравствуйте! Если в результате проведенной процедуры увеличения губ было нарушено качество предоставляемых услуг, можно обратиться к косметологу и потребовать возмещения убытков. Для этого необходимо составить заявление, в котором указать претензию и причину ее возникновения, а также приложить доказательства (фотографии до и после процедуры, копии платежных документов). Если косметолог отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд, предъявив иск о взыскании убытков. Кроме того, можно обратиться в органы Роспотребнадзора с жалобой на некачественное предоставление услуг в салоне красоты.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор между клиентом и косметологом на оказание услуг по увеличению губ. В договоре должны быть определены условия оказания услуг, стоимость, сроки выполнения работ и правила возмещения затрат в случае некачественного выполнения работ.

2. Акт оказанных услуг с подписью клиента и косметолога. В акте должны быть указаны объем оказанных услуг и их стоимость.

3. Документы, подтверждающие некачественное выполнение работ или отсутствие результата (фотографии, заключение других специалистов, медицинские документы и т.п.).

4. Корреспонденцию между клиентом и косметологом, в которой обсуждаются вопросы качества оказанных услуг и возврата денежных средств.

Для возврата денежных средств или возмещения ущерба в судебном порядке следует обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. В иске необходимо указать все обстоятельства дела и требовать вернуть уплаченные деньги за некачественную работу. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Так как дело касается некачественных услуг, предоставленных косметологом, применимы следующие статьи:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности исполнителя - косметолога или косметологической организации, которые обязаны предоставлять качественные услуги и нести ответственность за выполнение работ ненадлежащим образом;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту интересов в случае предоставления некачественных услуг;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественными услугами.

Кроме того, возможно привлечь к ответственности косметолога за некачественную работу в соответствии со Статьей 902 Гражданского кодекса РФ, если потерпевшему был причинен ущерб в виде дополнительных затрат на исправление недостатков работы и других расходов.